据国外媒体《连线》报道，在Siri、Alexa和Cortana等竞争产品中，谷歌智能助理已率先成为首个可在两种语言之间自然转换的虚拟助手。用户可在手机的应用设置或Home智能音箱中把智能助理的倾听语言设定为两种。用户使用其中任一种语言发出请求或指令，它都会予以执行。
人类或许能讲两种或更多种语言，而语音虚拟助手在工作时往往仅限于一种语言。如今，谷歌智能助理已改变这一局面。
谷歌语音工程团队的副总裁约翰·沙尔克维克(Johan Schalkwyk)表示，这一新功能可以帮助用户在与Home智能音箱交谈时感觉更自然，尤其是在使用语言不止一种的家庭中。他预计这一新功能的推出将促进用户数量的增长。
Pulse Labs联合创始人迪伦·茨威格(Dylan Zwick)表示赞同，在祖父母或其他成员不会说家庭主要语言时，以两种语言倾听并响应的功能会让Home音箱发挥更大作用。Pulse Labs公司的业务是帮助一些企业测试语音平台应用，如亚马逊的语音助手Alexa。
目前，谷歌智能助理可设置为以下六种语言中的任意两种：英语、西班牙语、法语、德语、意大利语和日语。谷歌称还将新添印地语、印度尼西亚语、韩语、巴西葡萄牙语和泰语，但拒绝透露何时支持这五种语言。
随着支持语言的增多，新功能有望帮助谷歌在印度和印度尼西亚等新兴市场吸引新用户，在这些市场中，在线广告市场的增长速度已超过西方市场。
为了使多语言功能正常运作，谷歌需训练其算法，以正确识别用户所说的语言。初步识别语言时，谷歌智能助理仅倾听用户的声音，这类似于不会说德语或法语的人虽不能理解内容，但能判断别人说的是德语或法语。用户的话语会激活两种语言的识别器，随后智能系统通过识别器运行音频，判断哪个输出结果最符合正确的语意，最终决定以某种语言予以回应。
过去九个月的测试中，谷歌智能助理识别语言的正确率从大约90%提高到大约99%。沙尔克维克认为，这使语音技术的实用性大大提升。正确率的提升是由于谷歌提高了算法对带口音的用户语言的识别能力。
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