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“智慧大脑”指挥 旅客返程路顺畅
“您好，欢迎致电海南省政府综合服务热线，请问有什么可以帮您？”“请问开车出岛怎么预约过海？”……2月12日，12345海口市民服务智慧联动平台热线人工坐席上，80名工作人员正在紧张忙碌，受理、签收、办结、回访……全程电子化办公；通过指挥大屏可以看到，海口港新海港区、秀英港区、美兰机场、凤凰机场、高铁站等交通枢纽井然有序。近几天，海南迎来了春运返程高峰。去年春节，一场罕见的持续大雾让琼州海峡持续封航…- 29
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